维修车间		厂长办公室		员工休息室
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维修服务业务流程：
 

接待：
迎接客户、资料准备；设备检查、定损、填写《进场检验表》。

维修前说明：
双方确认好维修项目，做好《产品维修预算单》；填写《产品维修合同》并按权限审批合同；合同通过审批后项调度中心申请维修订单号。

维修作业：
按《产品维修预算单》备料；维修派工，做好《维修质量记录》；如需追加维修项目，做好《维修预算追加单》，通知客户，双方签署《维修补充协议》；维修人员对《维修质量记录》中维修完工的每一项进行签字确认，检验员对完工的每一项进行检验并签字确认。

调试：
记录设备调试运行状况，填写《调试记录表》。

出厂检验：
出厂检验，填写《出厂检验表》；客户在《出厂检验表》中签字；维修款项到帐后财务在《维修费用结算单》盖章，设备出厂。

数据维护与客户回访：
通过CSM系统对维修订单报完工；对客户进行回访；整理所有维修记录，存档备查。