在我们华中三一,服务工程师每天都在上演着感人至深的故事,他们常年如一日,不知疲倦,只为及时为客户排除故障,让设备正常施工,解除客户的后顾之忧。他们以“超越客户期望、超越行业标准”为永恒追求,将“一切为了客户,创造客户价值”的服务理念践行到最大化。他们常常为了事业而暂别家人,但是他们又是懂得生活的人。他们不仅是优秀的售后服务工程师,更是好父亲、好丈夫、好儿子,他们用自己的行动证明了他们是最可爱的人。——题记
我的爱情,与华中三一的发展一路随行!
2007年,我在经过一系列的考核后,进入了三一这个大家庭。经过在总部几个月的培训,当时的我面临着两个选择,要么留在总部,要么外派到湖北。当时的我很是犹豫,就在这时,我的女友,也即是我现在的妻子给了我很大的鼓励,她说,“如果你想去外面锻炼就放心地去吧,好男儿志在四方”。在她的鼓励下,我坚定了来湖北这片热土做一名称职的服务工程师的信念。
那年的十月,我跟随大部队,来到了湖北。因为是新人,为了更快地参与到实际的工作中去,我们每天都跟随前辈们奔波于各个工地,碰到了许多在学校,在总部没办法遇见的难题。而当这些难题被一个个攻破后,看到客户满意的表情,我的心里也感到特别高兴,这便是不断的学习与成长带给我们的快乐。
那一年的日子很是辛苦,又与妻子天各一方。虽然她总会很耐心地去理解我的工作,在我疲惫时送上温暖的慰藉,但那份因长久不见而累积的相思之苦还是会在夜深人静时,清晰到让我从梦境中惊醒。也曾有过想要放弃的时刻,但一想到每次去工地为客户排故时,客户焦急的眼神会因为我们的到来而渐渐舒展,我知道,客户需要我,我不能轻言放弃。那个冬天,为能及时帮助客户排故解难,平生第一次没有回家和家人共度新春佳节。
2008年,三一重工湖北分公司成功转型为经销商,并成立了湖北华中三一机械设备有限公司。随后,我被安排负责随州地区的服务工作,由于整个地区就只有我一名服务工程师,所以一开始很不习惯。任何事都要靠自己去解决,不能再去依靠别人,也没了他人的陪伴。但客户一个电话打来,我总会在第一时间赶到,从不敢怠慢。也许就是从这时候开始感觉到自己真正独立了吧,在遇到故障时,一个人也能处理得得心应手。先做人,后做事,这句话我一直记在心里,直到这一刻,我才真正明白小小的句子里包含的无穷哲理。
2011年,华中三一在胡湘和董事长的带领下,取得了辉煌的成就,市场占有率得到了进一步提升。伴随着公司的飞速发展,我们的服务网点也分布得更广,服务队伍也在不断壮大。华中三一就如刚升起的太阳,在一片绚烂的朝霞中蒸蒸日上。也就是在这一年,我的爱情也走到了它最辉煌的时刻,6月15日,在同事们万千祝福声中,我与妻子领到了属于我们的红色本本,迈进了婚姻的殿堂。回想这一路的历程,我们的爱情与华中三一如影随形,共同成长!














